Motivos de alertas en tu operador

• En el momento que se sube el archivo de Seguridad Social, el Operador hace unas validaciones adicionales frente a bases de datos nacionales, como registraduría, RUAF, BDUA, fondos de pensiones, entre otras; donde revisa nombres y apellidos de cotizantes, afiliaciones en las diferentes entidades de seguridad social, para confirmar a cuál está inscrito el empleado, generando ciertas alertas que son de carácter informativo o de autocorrección que no afectan el archivo, es decir, te permiten continuar con el proceso de pago en tu operador de información.

• Estas alertas pueden ocurrir porque el nombre en el archivo no es exactamente igual al que está en la base de datos, es decir, si el empleado se llama Juan Pablo Pérez Gómez y en la información que está en el archivo falta algún nombre o apellido (si no se sube el nombre completo a Aleluya) o no tiene las tildes, aparecerá la alerta.

• En caso de que desees que no se genere la alerta puedes modificar los nombres en Aleluya desde el perfil de los empleados de acuerdo a los reportados en el BDUA o a los esperados por el Operador de pago.

• Puede pasar también con el nombre de la empresa, si en la base de datos está  “La Casita de Lolila SAS, pero en el archivo se sube sin el “SAS” o con algún carácter diferente (por ejemplo, sin puntos) aparecerá ésta alerta, que no afectará en nada el archivo ni el pago de seguridad social.

• Puede presentarse también que en Aleluya registraste a un trabajador con un fondo de pensiones o EPS al que no estaba afiliado y al validar el archivo plano en el operador PILA este encuentra que corresponde a otra entidad. Por ejemplo, en Aleluya registraste a un trabajador con fondo de pensiones en Porvenir y en realidad está afiliado en Protección. El operador de información creará una alerta con la opción de autocorregir.

Este tipo de alertas informativas, pueden ser validadas con la función de corrección automática que ofrecen los operadores de pago.