Sonríe 😁 te enseño como puedes solicitar el retiro de empresas / aliados de tu facturación principal / partner / plan contador. ¡Ahí te va!💚
SPOILER: Si tu caso es cancelar suscripción, este NO es el proceso. Salta a la guía de cancelación. ✋
➡️¿Como realizar el proceso de retiro?
Abre el formulario y diligéncialo por cada empresa que quieras retirar. Una empresa = un formulario
Si envías el formulario del día 1 al 3 del mes 👉 se retira en este mismo mes.
Si lo envías después del 3 👉 se retira el próximo mes. (Así evitamos líos con cierres y cobros) 🫣.La empresa retirada ya no se cobra, pero la puedes seguir viendo en tu panel multiempresa 👀.
¿No quieres verla? Dinos después de enviar el formulario y eliminamos la empresa de tu usuario para que no te aparezca.
No sirve escribir al correo o chat diciendo “quiero retirar”. Tiene que ser con el formulario. Es la única forma válida. ✅
Recuerda: 💡
Día 1 de cada mes: te enviamos la cotización con base en las empresas del mes anterior (ej: el 1 de septiembre llega la de agosto) y validamos la cantidad de empleados de cada una.
👀 Revisa bien número de empleados y empresas. Si ves algo raro, escríbenos a soporte antes del cobro para ajustar. 🛠️
Día 5 de cada mes: hacemos el cobro automático. Asegúrate de que tu método de pago esté activo y con fondos. (Si no hay platica… 😬 se suspende tu suscripción y pierdes funcionalidades.)
🧾 ¿Quieres cambiar los datos de facturación?
Si necesitas cambiar la razón social de la empresa principal (la que recibe la factura), escríbenos a: [email protected] o por chat y te indicamos el proceso. 📨
🧠 Mini resumen
Retirar empresas = sacar a las empresas hijas de las naguas de mamá (empresa principal) ➜ no se cobran, pero se ven en el panel (si quieres, te ayudamos a que no se vean).
Cancelar suscripción = empresas independientes (no eres contador ni partner)➜ se hace este proceso.
Fechas clave:
Formulario 1–3 días del mes ➜ este mes se retiran.
Formulario después del día 3 del mes➜ se retiran el próximo mes.
Cotización día 1 del mes (con base a empresas y empleados del mes anterior).
Cobro día 5 del mes (débito automático).
Regla de oro: correo/chat no valen para retirar. Formulario o nada. ✅