Sonríe, nada de nervios, yo te cuento qué hacer si una de las emisiones de Nómina Electrónica de tus empleados fue Rechazada. ¡Ahí te va!
Cómo verificar el estado de la emisión de tu Nómina Electrónica
Ingresa a tu cuenta de Aleluya.
Ubícate en el panel lateral izquierdo y da clic en Historial.
Ve a la pestaña "Nómina electrónica".
Da clic en el periodo que quieras verificar.
Podrás validar el estado de tus Nóminas Electrónicas, viendo cuántas se encuentran rechazados, aceptados, sin emitir, anulados, modificados y procesando.
Si quieres saber qué significa cada uno de los estados de emisión de Nómina Electrónica, lee el siguiente artículo Estados en los que puede estar tu emisión de Nómina Electrónica y qué significan.
Si tu nómina está rechazada, valida el error.
Una vez estés en el resumen de Emisión de tu nómina electrónica (El que aprendimos a ver en el paso anterior) debes dar clic en el botón "Ver detalles" dentro de Nóminas electrónicas Rechazadas.
Allí encontrarás una lista con el nombre de tus empleados Rechazados y el Error por el cual están se están rechazando.
Posibles errores
Error Regla 90: Se debe a que no has relacionado los prefijos de nómina electrónica de tus sedes.
Error NIE033: Este error se genera cuando hace falta información básica del empleado como su dirección, cuenta bancaria u otra información en su perfil.
Error Regla 92: Este error se presenta debido a que el SET de pruebas que enviaste a la DIAN al momento en que se realizó la habilitación de tu cuenta debe ser Sincronizado a producción.
Error NIE033: Este error siempre viene acompañado de un error 92, por ende, si aparece en tu cuenta ambos errores, es necesario que valides el procedimiento para solucionar el error 92 y de esta manera el error NIE033 deberá solucionarse.
Si tienes alguna duda con este proceso, ¡Relax! Escríbenos al chat o a [email protected] tu duda detallada y te echamos una manito en menos de lo que canta un gallo.