Sonríe 😃 ¿Los correos de las colillas de pago o las invitaciones a Aleluya le están llegando a tus empleados a la carpeta de Spam o correo no deseado? Aquí te contamos cómo solucionarlo. ¡Ahí te va!
📩 ¿Por qué pasa esto?
Algunas veces, cuando envías las colillas de pago o una invitación para activar la cuenta de tus empleados, el correo llega a la bandeja de Spam o correo no deseado en vez de la bandeja de entrada. Esto pasa más seguido con proveedores como Hotmail/Outlook, aunque también puede ocurrir en Gmail o Yahoo.
💡 Tip: lo primero es pedirle a tu empleado que revise su carpeta de Spam o correo no deseado y confirme si ahí están llegando los correos de [email protected]. Si es así, sigue los pasos según su proveedor de correo 👇
✔️ Pasos para Outlook / Hotmail
Abre el correo de Aleluya si está en la carpeta de Correo no deseado y márcalo como No es correo no deseado.
Ve a Configuración > Correo > Correo no deseado.
En Remitentes y dominios seguros, selecciona Agregar remitente seguro.
Escribe [email protected] y selecciona Aceptar, luego Guardar.
Si necesitas el detalle completo con capturas, consulta la guía oficial de remitentes seguros en Outlook.com.
✔️ Pasos para Gmail
Abre la carpeta Spam en Gmail y busca el correo de [email protected].
Ábrelo y selecciona No es spam.
Para evitar que vuelva a pasar, ve a Configuración > Ver todos los ajustes > Filtros y direcciones bloqueadas.
Crea un filtro nuevo con la condición De: [email protected] y marca la opción No marcar nunca como spam.
✔️ Pasos para Yahoo
Abre la carpeta Spam y busca el correo de [email protected].
Ábrelo y selecciona No es spam.
Confirma que [email protected] no esté en tu lista de remitentes bloqueados.
Ve a Opciones de correo > Filtros > Agregar filtro, crea una regla con Remitente contiene [email protected] y muévela a la Bandeja de entrada.
🤔 ¿Y si sigo sin recibir los correos?
Si después de estos pasos tus empleados siguen sin recibir las colillas de pago, revisa que tengan su correo bien registrado en Aleluya, o consulta cómo enviar las colillas de pago por correo electrónico. También puedes enviarlas por WhatsApp como alternativa.
¡Aleluya! 🎉 Con estos pasos tus empleados no se perderán ningún correo importante. Si te queda alguna duda, escríbenos por el chat o a [email protected]. ¡Con mucho gusto te ayudamos! 💚