Sonríe 😁, cambiar o recuperar tu contraseña toma un par de minutos. ¡Ahí te va!
🔑 ¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?
Para cambiar tu contraseña o recuperarla si la olvidaste, el camino es el mismo: la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
Ingresa a tranqui.aleluya.com/login.
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Haz clic en Restaurar contraseña.
Abre el correo que te llega y haz clic en Cambiar contraseña.
Escribe tu nueva contraseña y confírmala.
⚠️ Importante: debe tener mínimo 8 caracteres e incluir al menos un número, un símbolo, una letra minúscula y una letra mayúscula.
Haz clic en Cambiar mi contraseña.
⚠️ Importante: el enlace del correo vence en 5 minutos. Apenas te llegue, haz el cambio de una vez.
🤔 ¿Y si no me llega el correo o el enlace venció?
Revisa las carpetas de Spam, Promociones o Correo no deseado.
Confirma que escribiste el correo asociado a tu cuenta de Aleluya.
Si el enlace venció, repite el proceso desde ¿Olvidaste tu contraseña?
Si ya no tienes acceso al correo de tu cuenta, escríbenos por el chat y te contamos qué opciones tienes → Así te acompañamos en Aleluya
👀 ¿Y si soy empleado?
Si entras a Aleluya desde tu perfil de empleado → Empleado - ¿Cómo modificar la contraseña en mi perfil de empleado?
¡Aleluya! 🎉 Ya puedes entrar a tu cuenta con tu nueva contraseña.