En este artículo te contamos cómo restablecer tu contraseña cuando no puedes ingresar a tu cuenta.
Recupera tu contraseña si la olvidaste
Si no recuerdas tu contraseña y no puedes entrar a Aleluya, sigue estos pasos:
Ingresa a tranqui.aleluya.com/login.
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Haz clic en Restaurar contraseña.
Revisa tu correo electrónico. Te llegará un mensaje con el enlace para restablecer tu contraseña.
Haz clic en el botón Cambiar contraseña que encontrarás en el correo.
Ingresa tu nueva contraseña y confírmala.
Recuerda que debe tener mínimo 8 caracteres.Haz clic en Cambiar mi contraseña.
¡Aleluya! Ya puedes ingresar a tu cuenta con tu nueva contraseña. 🎉
Ten esto muy presente
El enlace que recibes por correo estará activo solo durante 5 minutos. Así que apenas lo veas, haz el cambio de una vez y sal de ese mini chicharrón.
Tips Aleluya para que todo fluya
Si no ves el correo en tu bandeja principal, revisa en Spam, Promociones o Correo no deseado.
Tu nueva contraseña debe tener mínimo 8 caracteres.
Si el enlace expira, repite el proceso desde ¿Olvidaste tu contraseña?
Asegúrate de escribir el correo correcto, es decir, el que está asociado a tu cuenta de Aleluya.