Sonríe 😁, si eres partner o contador y una de tus empresas ya no debe estar en tu facturación, aquí te contamos cómo retirarla. ¡Ahí te va!
⚠️ Importante: si lo que quieres es cancelar tu suscripción, este no es el proceso → ¿Cómo cancelar tu suscripción en Aleluya?
📝 Paso a paso para retirar una empresa
Abre el formulario de retiro de empresas.
Llénalo con los datos de la empresa que quieres retirar. Si son varias, envía un formulario por cada empresa.
Envíalo.
🚨 ¡Ojo con esto!: el formulario es la única forma de retirar una empresa. Si escribes por el chat o al correo, no se retira.
📆 ¿Desde cuándo se retira la empresa?
Si envías el formulario entre el 1 y el 3 del mes, la empresa se retira ese mismo mes.
Si lo envías después del día 3, se retira el mes siguiente.
La empresa retirada ya no se cobra, pero la sigues viendo en Mis empresas. Si no quieres verla, después de enviar el formulario escríbenos por el chat y la quitamos de tu usuario.
💳 ¿Cómo funciona tu cobro como partner?
Día 1 de cada mes: te enviamos la cotización con las empresas y los empleados del mes anterior. Por ejemplo, el 1 de septiembre te llega la de agosto.
Día 5 de cada mes: se hace el cobro automático. Revisa que tu método de pago esté activo y con fondos para que no se suspenda tu suscripción.
💡 Tip: revisa bien la cotización. Si ves algo raro en el número de empresas o de empleados, escríbenos por el chat antes del día 5 para ajustarla.
🧾 ¿Quieres cambiar los datos de facturación?
Si necesitas cambiar la razón social de la empresa principal, la que recibe la factura, escríbenos por el chat o a [email protected] y te indicamos el proceso.
¡Aleluya! 🎉 Ya sabes cómo retirar empresas de tu facturación.
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