¿Cómo se realiza el pago de la suscripción en Aleluya?
Tranquilo, pagar tu suscripción en Aleluya es más fácil que cantar el “feliz cumpleaños”. Aquí te explico cómo pagar por primera vez, cómo funciona la renovación automática y qué hacer si tu suscripción está vencida. Vamos al grano.
💳 Medios de pago disponibles
Unicos metodos autorizados para pagar tu suscripción mensual con :
Tarjeta débito (incluye Nequi)
Tarjeta crédito
Ten a la mano esta información:
Número de tarjeta: 16 dígitos.
Nombre del titular: tal cual aparece en la tarjeta.
Fecha de vencimiento.
Código de seguridad (CVV o CVC): 3 dígitos al respaldo.
🆕 Cómo pagar tu suscripción por primera vez
Si aún estás en periodo de prueba o quieres activar tu plan pago, sigue estos pasos:
1️⃣ Entra a tu suscripción
Ve al menú lateral izquierdo.
Haz clic en Mi suscripción.
2️⃣ Elige tu plan
Selecciona el plan que más se ajuste a tu empresa.
Verifica muy bien:
Tipo de plan
Frecuencia de pago (mensual o anual)
3️⃣ Mejora tu plan
Haz clic en el botón Mejorar mi plan.
4️⃣ Define tu equipo
Indica el número de empleados que vas a gestionar.
5️⃣ Selecciona tu método de pago
Elige Tarjeta Débito / Crédito (incluye Nequi).
Ingresa los datos de tu tarjeta.
Haz clic en Seleccionar este método.
6️⃣ Completa los datos de facturación
Y listo. Procesas el pago y… ¡Aleluya! 🎉
🔁 Cómo funciona la renovación automática
Aquí cero sorpresas raras.
Después de tu primer pago:
Si elegiste mensual, se debitará automáticamente cada 30 días.
Si elegiste anual, se debitará cada 12 meses.
Además:
La factura se genera automáticamente posterior al pago.
Te la enviamos al correo registrado en tu cuenta.
⚠️ Importante: Los tiempos de aprobación dependen de tu entidad bancaria. Si el pago tarda un poco, normalmente es un tema interno del banco.
🚨 ¿Tu suscripción está vencida?
Si tu cuenta aparece desconectada:
Entra a la pantalla principal de Aleluya.
En la parte inferior encontrarás el botón Renovar suscripción.
Actualiza tu método de pago si es necesario.
Confirma el pago.
Y vuelves al ruedo en segundos.
🧾 Cosas que debes tener claras
Al pagar aceptas la renovación automática según la frecuencia elegida.
Si tu tarjeta cambia o vence, actualízala antes de la fecha de cobro.
Si el banco rechaza el pago, tu suscripción puede quedar en pausa hasta que regularices.